Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Quién trata tus datos
Jesús David Muñoz Farfan, en adelante «Kejora», con domicilio en Milagro, Guayas, Ecuador. Contacto: contacto@kejora.dev.
En el servicio Lonchera, el establecimiento (bar escolar) actúa como responsable del tratamiento y Kejora como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del establecimiento.
2. Qué datos tratamos
- Del representante: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
- Del estudiante: nombre y curso, únicamente para identificar y entregar el pedido.
- De uso: pedidos realizados, recargas y movimientos de saldo.
Aplicamos minimización de datos: no solicitamos ni almacenamos cédula, fecha de nacimiento, domicilio, fotografías ni datos de salud de los estudiantes.
3. Para qué los usamos
- Registrar y procesar pedidos anticipados.
- Administrar el saldo y los movimientos de la cuenta.
- Enviar notificaciones operativas del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No usamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
4. Base legal y datos de menores
El tratamiento se basa en el consentimiento del padre, madre o representante legal y en la ejecución del servicio solicitado. Los datos de niñas, niños y adolescentes son categoría especialmente protegida; solo se registran a través del representante legal, quien otorga su consentimiento de forma expresa al momento del registro.
5. Con quién se comparten
- El bar escolar, para preparar y entregar el pedido.
- Proveedores tecnológicos de mensajería, alojamiento y procesamiento de pagos, que actúan como subencargados bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
El envío de notificaciones se realiza mediante servicios de mensajería que pueden implicar transferencia internacional de datos, con las garantías previstas por la normativa aplicable.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos: hasta 12 meses.
- Movimientos de saldo: por el plazo que exija la normativa tributaria y contable.
- Datos personales: hasta que se solicite la eliminación de la cuenta.
Al eliminar una cuenta, los datos personales se anonimizan. Los registros económicos se conservan de forma disociada, sin posibilidad de identificar a una persona.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a contacto@kejora.dev. Responderemos dentro de los plazos legales. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y registro de operaciones. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte tus datos, notificaremos conforme a la normativa vigente.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y avisaremos por los canales del servicio ante cambios sustanciales.